Положения о возврате, замене дисков с записями семинаров, возврате денежных средств

1. В случае, если отправленные вам по почте записи наших семинаров на физических носителях были повреждены в процессе доставки или дошли до вас в неполной комплектации, напишите нам письмо на info@lifexpert.ru с указанием, какие записи необходимо заменить. В ближайшие 2-3 дня после получения от вас письма о необходимости замены записей, мы отправим вам требуемые диски по почте еще раз.
2. Если по каким-то причинам вам не удаётся открыть (проиграть) полученные записи (или файлы скачанные по ссылкам), напишите также нам письмо на наш почтовый адрес info@lifexpert.ru и мы поможем решить вам данную проблему: либо отправим вам аналогичный комплект дисков по почте (предварительно проверив, что все диски читаются), либо заменим ссылки на скачивание, либо объясним, какое дополнительное программное обеспечение вам необходимо установить на ваш компьютер, чтобы всё открывалось!
3. Мы не производим возврат денег за купленные видео-диски на физических носителях, если они дошли до вас в полной комплектации, не имеют физических повреждений, читаются на вашем проигрывателе (компьютере). Если подобные проблемы возникают, см. пункт 1 и 2.
4. Мы не производим возврат денег за видеосеминары с электронным типом доставки (ссылки на скачивание через Интернет) после того, как ссылки были отправлены покупателю.
5. В случае, если у вас возникают проблемы со скачиванием (посредством ссылок через Интернет, если выбран способ доставки "скачать через интернет") заказанных вами видео-дисков или их проигрываением, также пишите нам на почту. Поможем, объясним, либо вышлем новые ссылки на скачивание!